Cách Khắc Phục Camera Bị Nhiễu Màu Nhanh Nhất Tại Nhà

Q: 1. Tình trạng Camera bị ám màu xanh hoặc ám tím vào ban ngày có sửa được không?

Trả lời: Có. Đây đa phần là do cảm biến lẫy kính lọc hồng ngoại (IR-Cut) bị dính cơ học. Bạn có thể áp dụng mẹo che kín mắt camera trong 15 giây để còi hồng ngoại tự nhảy lại. Nếu đã thử nhiều lần không được, bạn cần thay thế cụm cảm biến IR-Cut mới hoặc liên hệ bảo hành.

Q: 2. Sử dụng lưu trữ Cloud Viettel có giúp hình ảnh camera rõ nét và bớt nhiễu hơn không?

Trả lời: Có. Lưu trữ đám mây Cloud Viettel mã hóa và truyền tải luồng dữ liệu hình ảnh trực tiếp lên Server đặt 100% tại Việt Nam, giúp hình ảnh không bị giật mờ hay mất màu do thẻ nhớ bị ghi đè chai hỏng.

Q: 3. Số hotline báo hỏng kỹ thuật và tư vấn nâng cấp Camera Viettel là số nào?

Trả lời: Hotline tư vấn & đăng ký lắp đặt tận nhà: 0962.17.17.17 Tổng đài báo hỏng & Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: 1800 8119 (Phím 2).

5/5 - (248 bình chọn)

NỘI DUNG BÀI VIẾT

Key Takeaways

Lỗi camera bị nhiễu màu, ám tím hay sọc hình thường do nguồn điện suy hao, dây cáp dẫn suy hao tín hiệu, cảm biến hồng ngoại bị kẹt hoặc ống kính bám bụi bẩn.
Xử lý nhanh tại nhà: Dễ dàng tự khắc phục bằng cách vệ sinh mắt camera, kiểm tra Adapter nguồn 12V/1A, cắm lại jack cáp mạng LAN/Wi-Fi hoặc reset lại cảm biến IRCut.
Tối ưu trên ứng dụng: Thao tác chuyển đổi chế độ hình ảnh (Đêm/Ngày) và tùy chỉnh độ phân giải trực tiếp trên ứng dụng quản lý Viettel Home / VHome.
Giải pháp nâng cấp bền bỉ: Nâng cấp sang dòng Home Camera Viettel HC25 / HC34 trang bị cảm biến CMOS 3MP 2K sắc nét, xem đêm có màu và lưu trữ Cloud bảo mật 100% tại Việt Nam.
Hotline CSKH 24/7: 0962 17 17 17

Cách khắc phục camera bị nhiễu màu, mất màu

Nguyên Nhân Khiến Mắt Camera Quan Sát Bị Nhiễu Màu, Ám Tím, Chuyển Đen Trắng Hoặc Sọc Hình

Sự cố sai lệch màu sắc trên hình ảnh camera thường xuất phát từ một trong những lý do kỹ thuật dưới đây:

Cảm biến hồng ngoại (IR-Cut) bị kẹt: Cảm biến kính lọc hồng ngoại có nhiệm vụ tách dải màu khi quan sát ban ngày. Khi kính lọc này bị kẹt cơ học, hình ảnh thu được vào ban ngày sẽ bị dải màu ám tím hoặc chuyển hẳn sang màu xanh hồng bất thường.
Nguồn điện cấp cho camera bị yếu/suy hao: Adapter cấp nguồn 12V/1A sử dụng lâu ngày bị sụt áp, không cấp đủ điện năng cho thiết bị khiến linh kiện xử lý hình ảnh hoạt động chập chờn, sinh ra hiện tượng sọc màn hình hoặc gợn sóng.
Đường truyền tín hiệu/Dây cáp bị nhiễu: Dây cáp mạng LAN hoặc dây tín hiệu chạy song song với đường dây điện sinh hoạt cao thế bị nhiễm từ trường. Đối với camera Wi-Fi, sóng Wi-Fi bị chập chờn cũng làm gián đoạn luồng dữ liệu hình ảnh HD.
Môi trường tác động & Mắt kính bám bẩn: Ống kính ngoài trời lâu ngày không được vệ sinh bị bám bụi, đọng nước mưa, hơi sương hoặc bị nhện giăng tơ trước mắt cảm biến.
Đèn hồng ngoại kích hoạt ban đêm: Vào ban đêm, khi thiếu ánh sáng, camera sẽ tự động bật đèn hồng ngoại để quan sát. Lúc này hình ảnh sẽ tự động chuyển sang màu đen trắng chuẩn – đây là cơ chế vận hành bình thường, không phải lỗi kỹ thuật.

Để hiểu thêm về tiêu chuẩn an ninh hiện đại, quý khách có thể tham khảo Home camera Viettel giải pháp bảo vệ giám sát thông minh.

5 Cách Tự Khắc Phục Tại Nhà (Kiểm Tra Nguồn Điện, Dây Cáp Mạng, Cảm Biến Hồng Ngoại, Vệ Sinh Ống Kính)

Trước khi liên hệ kỹ thuật viên đến tận nhà, bạn hoàn toàn có thể tự kiểm tra và khắc phục lỗi nhiễu màu bằng 5 bước đơn giản:

🔹 Step-by-Step các bước xử lý sự cố tại nhà:

Bước 1: Vệ sinh ống kính camera:
- Dùng khăn mềm (loại lau kính mắt) thấm nhẹ một chút dung dịch vệ sinh chuyên dụng hoặc cồn y tế lau sạch bề mặt ống kính thủy tinh và mắt cảm biến hồng ngoại.
Bước 2: Kiểm tra nguồn điện và thay Adapter thử nghiệm:
- Kiểm tra phích cắm nguồn điện có bị lỏng không. Nếu camera dùng Adapter 12V – 1A, thử thay thế bằng một Adapter nguồn mới có cùng thông số để kiểm tra xem lỗi nhiễu màu hay sọc hình có biến mất không.
Bước 3: Tái khởi động (Restart) cảm biến hồng ngoại:
- Dùng tay hoặc miếng bìa tối màu che kín hoàn toàn mắt camera trong khoảng 10 – 15 giây để giả lập môi trường ban đêm (kích hoạt đèn hồng ngoại kêu “tạch”).
- Sau đó bỏ tay ra để camera quay lại chế độ quan sát ban ngày. Thao tác này giúp nhả kính lọc IR-Cut nếu đang bị kẹt cơ học.
Bước 4: Kiểm tra đường truyền cáp mạng / Wi-Fi:
- Rút jack cáp mạng LAN ra cắm lại chắc chắn, hoặc di chuyển camera Wi-Fi lại gần vị trí Modem để kiểm tra xem tín hiệu mạng có bị yếu hay không.
Bước 5: Reboot (Khởi động lại) hoặc Reset thiết bị:
- Rút nguồn điện của camera trong 30 giây rồi cắm lại, hoặc nhấn giữ nút Reset mềm trên thân máy trong 10 giây để đưa camera về cài đặt mặc định ban đầu.

Khắc Phục Lỗi Nhiễu Màu Trên Ứng Dụng Quản Lý Camera Viettel

Đối với khách hàng đang sử dụng hệ sinh thái Home Camera Viettel, bạn có thể cân chỉnh lại thông số hiển thị màu sắc ngay trên giao diện ứng dụng quản lý điện thoại:

Chuyển đổi chế độ quan sát Chân thực / Ban đêm:
- Truy cập ứng dụng Viettel Home (hoặc VHome) ➔ Chọn camera đang bị nhiễu màu.
- Vào mục Cài đặt thiết bị (Settings) ➔ Chọn Cài đặt hình ảnh / Chế độ ban đêm.
- Chuyển từ chế độ Tự động (Auto) sang Ban ngày (Day) hoặc bật chế độ Quan sát ban đêm có màu (Full Color) đối với dòng camera ngoài trời HC34.
Điều chỉnh độ phân giải luồng hình ảnh:
- Chuyển độ phân giải từ chuẩn SD / HD sang chuẩn 2K (3MP) để ứng dụng tải lại khung hình sắc nét nhất, loại bỏ hiện tượng vỡ nét mờ màu.

Quý khách có thể xem thêm chi tiết thông số các dòng máy trong bài Camera Viettel HC24 và HC25.

Giải Pháp Nâng Cấp Lên Camera Viettel HC25/HC34 Công Nghệ Full HD/2K Chống Nhiễu Vượt Trội

Nếu chiếc camera cũ của gia đình bạn đã sử dụng nhiều năm, linh kiện cảm biến kém chất lượng liên tục bị tái diễn lỗi nhiễu màu, việc nâng cấp lên dải camera an ninh thế hệ mới của Viettel là giải pháp đầu tư tối ưu lâu dài.

🔹 Bảng thông số & Bảng giá niêm yết Home Camera Viettel mới nhất

Thông số & dịch vụ	Camera trong nhà HC25 (xoay 360°)	Camera ngoài trời HC34 (IP67)
Độ phân giải hình ảnh	3 MP (2304 × 1296), 2K sắc nét	3 MP (2304 × 1296), 2K sắc nét
Góc quay & cảm biến	Xoay ngang 355°, dọc 180°; cảm biến 1/3″ CMOS	Góc ống kính 4.0 mm; cảm biến 1/2.8″ CMOS
Tính năng chống nhiễu & quan sát	Hồng ngoại ban đêm 10 m, đàm thoại hai chiều, còi hú	Xem đêm có màu, kháng nước, chống bụi chuẩn IP67
Tính năng AI thông minh	Nhận diện người bằng AI, gửi cảnh báo báo động	Nhận diện người bằng AI, gửi cảnh báo báo động
Bảng giá lưu trữ Cloud	Gói 1 ngày: 20.000đ/tháng Gói 3 ngày: 30.000đ/tháng Gói 7 ngày: 40.000đ/tháng	Gói 15 ngày: 60.000đ/tháng Gói 30 ngày: 90.000đ/tháng

(Ưu đãi đặc biệt: Phí lắp đặt quy định là 200.000đ áp dụng từ Camera thứ 2 trở đi khi đóng cước tối thiểu 6 tháng. Tặng miễn phí thiết bị mắt Camera khi khách hàng đăng ký hòa mạng mới gói Combo Cáp quang Wi-Fi 6 Viettel).

Bạn đọc quan tâm gói ưu đãi lắp đặt trọn gói gia đình có thể xem tại Combo internet camera Viettel.

ĐĂNG KÝ MIỄN PHÍ
Tư vấn – lắp đặt – xuất hóa đơn

Câu Hỏi Thường Gặp

1. Tình trạng Camera bị ám màu xanh hoặc ám tím vào ban ngày có sửa được không?

Trả lời: Có. Đây đa phần là do cảm biến lẫy kính lọc hồng ngoại (IR-Cut) bị dính cơ học. Bạn có thể áp dụng mẹo che kín mắt camera trong 15 giây để còi hồng ngoại tự nhảy lại. Nếu đã thử nhiều lần không được, bạn cần thay thế cụm cảm biến IR-Cut mới hoặc liên hệ bảo hành.

2. Sử dụng lưu trữ Cloud Viettel có giúp hình ảnh camera rõ nét và bớt nhiễu hơn không?

Trả lời: Có. Lưu trữ đám mây Cloud Viettel mã hóa và truyền tải luồng dữ liệu hình ảnh trực tiếp lên Server đặt 100% tại Việt Nam, giúp hình ảnh không bị giật mờ hay mất màu do thẻ nhớ bị ghi đè chai hỏng.

3. Số hotline báo hỏng kỹ thuật và tư vấn nâng cấp Camera Viettel là số nào?

Trả lời:
- Hotline tư vấn & đăng ký lắp đặt tận nhà: 0962.17.17.17
- Tổng đài báo hỏng & Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: 1800 8119 (Phím 2).

Tư Vấn & Hỗ Trợ Khách Hàng Viettel 24/7

Nếu cần tư vấn đăng ký gói cước di động, lắp đặt Internet Wifi hoặc hỗ trợ thông tin dịch vụ, vui lòng liên hệ Hotline 0962.17.17.17. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7.

Trò chuyện qua Zalo