• Thông thường, sau khi ký hợp đồng, Viettel sẽ triển khai lắp đặt trong vòng 24-72 giờ (1-3 ngày), tùy thuộc vào khu vực và tình hình hạ tầng. Ở các thành phố lớn, thời gian có thể nhanh hơn.

5. Tôi cần chọn gói cước nào phù hợp khi lắp wifi viettel?

• Điều này phụ thuộc vào nhu cầu sử dụng của bạn:
  • Hộ gia đình nhỏ (1-5 thiết bị): Gói NETVT1 (300Mb)
  • Gia đình lớn hoặc doanh nghiệp nhỏ (10-15 thiết bị): Gói MESHVT3 (500Mb – 1Gb)
  • Nếu nhà rộng hoặc nhiều tầng, bạn có thể cân nhắc gói MESHPRO1000 với hệ thống WiFi Mesh để phủ sóng tốt hơn.

6. Lắp WiFi Viettel có được cung cấp modem không?

• Có, khi đăng ký gói cước và trả trước từ 6 tháng, bạn sẽ được cung cấp modem WiFi 6 miễn phí. Modem này được bảo hành theo chính sách của Viettel (thường 1-2 năm).

7. Nhà tôi ở vùng xa, có lắp được WiFi Viettel không?

• Viettel đã phủ sóng cáp quang trên toàn quốc, kể cả vùng nông thôn và miền núi. Tuy nhiên, thời gian lắp đặt ở các khu vực xa có thể lâu hơn do cần khảo sát hạ tầng. Bạn nên liên hệ tổng đài để kiểm tra khả năng lắp đặt tại địa phương.

8. Tôi có thể chuyển đổi gói cước hoặc địa điểm sử dụng không?

• Chuyển đổi gói cước: Có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói cước bằng cách liên hệ tổng đài hoặc đến cửa hàng Viettel.
• Chuyển địa điểm: Bạn cần báo trước với Viettel để kỹ thuật viên khảo sát địa chỉ mới. Nếu địa chỉ mới có hạ tầng, việc chuyển đổi thường miễn phí.

9. WiFi Viettel có ổn định không?

• WiFi Viettel sử dụng công nghệ cáp quang FTTH, đảm bảo tốc độ cao và ổn định. Tốc độ download và upload ngang nhau, phù hợp cho học tập, làm việc, chơi game hay xem phim. Tuy nhiên, chất lượng còn phụ thuộc vào vị trí đặt modem và số lượng thiết bị kết nối cùng lúc.

10. Nếu mạng gặp sự cố, tôi phải làm gì?

• Bạn có thể:
  • Gọi tổng đài báo hỏng 1800 8119 (máy nhánh 5) để được hỗ trợ.
  • Báo lỗi qua ứng dụng My Viettel.
  • Mang thiết bị đến cửa hàng Viettel gần nhất để kiểm tra.

11. Cách đăng ký lắp wifi viettel nhanh nhất ?

• Bạn hãy ấn vào link Đăng ký