📶 Hướng Dẫn Khắc Phục Sự Cố WiFi Viettel Tại Thanh Xuân

✅ 1. Khởi động lại modem/router

Rút nguồn thiết bị khoảng 30–60 giây rồi cắm lại. Đây là cách đơn giản nhưng hiệu quả để làm mới đường truyền và khắc phục các lỗi tạm thời.

✅ 2. Kiểm tra đèn tín hiệu

• Đèn Internet tắt hoặc đỏ: Có thể mất tín hiệu từ nhà mạng, bạn nên gọi tổng đài.
• Đèn sáng xanh liên tục: Thiết bị đang hoạt động bình thường.

✅ 3. Đặt lại vị trí modem

• Đặt modem ở vị trí cao, thoáng, tránh xa vật cản như tường, tủ lạnh, TV. Nên đặt ở trung tâm nhà để WiFi phát đều các phòng.

✅ 4. Giảm bớt thiết bị truy cập cùng lúc

Nếu có quá nhiều điện thoại, laptop, camera… cùng truy cập, mạng sẽ bị nghẽn. Bạn có thể:

• Ngắt bớt thiết bị không dùng,

• Hoặc nâng cấp lên gói MESH WiFi Viettel để tăng vùng phủ sóng và hiệu suất.

✅ 5. Liên hệ kỹ thuật hỗ trợ tận nơi

Nếu đã thử các bước trên nhưng chưa xử lý được, bạn có thể:

• Gọi tổng đài 18008119 (miễn phí)

MỘT SỐ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI LẮP MẠNG VIETTEL PHƯỜNG THANH XUÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI

1. Thủ tục đăng ký lắp mạng Viettel Thanh Xuân như thế nào?

• Cách 1: Liên hệ trực tiếp:

  • Gọi đến tổng đài Viettel: 0962 17 17 17 ( Liên hệ zalo miễn phí )
  • Đến trực tiếp cửa hàng Viettel gần nhất: Bạn có thể tìm kiếm trên Google Maps

• Cách 2: Đăng ký online:

  • Truy cập website của Viettel: vietteltelecom.vn
  • Điền đầy đủ thông tin vào form đăng ký: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, gói cước mong muốn…

• Hồ sơ cần chuẩn bị:

  • Căn cước công dân (CCCD), hoặc “Hộ chiếu” còn thời hạn sử dụng. Không cần công chứng, nhưng bạn nên mang bản gốc để nhân viên Viettel đối chiếu.
  • Trong một số trường hợp, bạn có thể thay thế bằng ảnh chụp rõ nét

2. Những gói cước Internet nào phù hợp lắp mạng Viettel Thanh Xuân?

• Các gói Internet phổ biến của Viettel ( giá nội thành )

–  Phí hoà mạng: 300.000đ.

Giá cước trên đã bao gồm 10% VAT. 

3. Hồ sơ cần chuẩn bị khi lắp mạng Viettel Thanh Xuân là gì?

📝 Thủ tục đơn giản:

* Giấy tờ cần chuẩn bị:

– Căn cước công dân (CCCD), hoặc “Hộ chiếu” còn thời hạn sử dụng. Không cần công chứng, nhưng bạn nên mang bản gốc để nhân viên Viettel đối chiếu.

– Trong một số trường hợp, bạn có thể thay thế bằng ảnh chụp rõ nét

📞 Liên hệ 0962 17 17 17 ( Liên hệ zalo miễn phí ) để được hướng dẫn chi tiết.

4. Những khu vực nào có thể lắp mạng Viettel Thanh Xuân?

📍 Viettel đã triển khai hạ tầng cáp quang mạnh mẽ trên toàn bộ phường Thanh Xuân, bao gồm:

• Các khu đô thị: Royal City, Imperia Garden, Thống Nhất Complex…

• Tuyến đường chính: Nguyễn Trãi, Vũ Trọng Phụng, Lê Văn Lương kéo dài

• Khu nhà dân, nhà mặt ngõ, nhà trọ – kể cả trong các hẻm nhỏ

Dù bạn ở tầng cao hay nhà ngõ sâu, Viettel đều có thể thi công tận nơi, triển khai nhanh chóng.

5. Tôi ở phường Thanh Xuân (thuộc Hà Nội mới, bao gồm địa bàn quận Thanh Xuân cũ) có được hỗ trợ lắp mạng không?

✅ Chắc chắn được. Từ 01/07/2025, Viettel đã nâng cấp và đồng bộ hạ tầng viễn thông trên toàn Hà Nội mới, bao gồm cả khu vực quận Thanh Xuân cũ, trong đó có phường Thanh Xuân.

Bạn chỉ cần gửi ảnh CCCD và địa chỉ cụ thể qua Zalo, kỹ thuật sẽ đến tận nơi khảo sát và thi công.

6. Tôi đang sống tại chung cư Royal City, lắp mạng Viettel có thuận tiện không?

🏙️ Rất thuận tiện. Royal City đã được Viettel thi công sẵn hạ tầng:

• Dây mạng kéo theo hộp kỹ thuật, không ảnh hưởng thẩm mỹ căn hộ

• Thi công nhanh trong 1 buổi, không cần khoan đục hay can thiệp phức tạp

• Có thể chọn gói phù hợp nhu cầu livestream, học tập, làm việc tại nhà

7. Những gói mạng nào được khách hàng tại Thanh Xuân đăng ký nhiều nhất?

📦 Dưới đây là các gói đang được sử dụng phổ biến:

• NETVT1 (300Mbps) – dành cho người ở một mình, hộ thuê trọ

• NETVT2 (500Mbps–1Gbps) – tối ưu cho hộ gia đình, học sinh – sinh viên

• MESHVT1–3 – đi kèm thiết bị phủ sóng WiFi cực mạnh, phù hợp nhà dài, nhiều phòng

📲 Gửi tin nhắn đến 0962 17 17 17 ( Liên hệ zalo miễn phí ) để được tư vấn kỹ hơn theo cấu trúc căn hộ bạn đang ở.

8. Có thể đăng ký lắp mạng Viettel online tại Thanh Xuân không?

📱 Có. Hiện nay, đăng ký online là hình thức được nhiều khách hàng ưa chuộng vì:

• Không cần đến cửa hàng – chỉ cần gửi ảnh CCCD + địa chỉ qua Zalo

• Nhân viên sẽ kiểm tra hạ tầng, chốt gói cước và gửi lịch lắp

• Hợp đồng ký tại nhà, không tốn phí trung gian – cực kỳ tiện lợi

9. Viettel có hỗ trợ gói combo truyền hình hoặc camera tại phường Thanh Xuân không?

🎁 Có. Khi lắp mạng, bạn có thể chọn 1 trong 2 ưu đãi sau:

• Tặng TV360: xem truyền hình trên SmartTV hoặc điện thoại miễn phí 6 tháng

• Tặng Camera trong nhà: miễn phí thiết bị, chỉ trả phí lưu trữ từ tháng thứ 7

Cả hai gói đều không tính thêm phí khi lắp, chỉ cần bạn đóng trước 6 tháng cước Internet.

10. Khi nào tôi phải bắt đầu thanh toán cước Internet sau khi lắp đặt?

💡 Khi lắp đặt xong, bạn chỉ thanh toán phí lắp đặt 300.000đ. Cước Internet sẽ được:

• Gửi tin nhắn báo qua số điện thoại đăng ký vào đầu tháng kế tiếp

• Có kèm mã QR để bạn thanh toán qua Momo, ZaloPay, ngân hàng hoặc ra Viettel Store

• Hệ thống gia hạn tự động hàng tháng nếu tài khoản đủ tiền