1. Thủ tục đăng ký Dịch vụ lắp mạng internet Viettel như thế nào?

• Cách 1: Liên hệ trực tiếp:

  • Gọi đến tổng đài Viettel: 0962 17 17 17 ( Liên hệ zalo miễn phí )
  • Đến trực tiếp cửa hàng Viettel gần nhất: Bạn có thể tìm kiếm trên Google Maps

• Cách 2: Đăng ký online:

  • Truy cập website của Viettel: vietteltelecom.vn
  • Điền đầy đủ thông tin vào form đăng ký: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, gói cước mong muốn…

• Hồ sơ cần chuẩn bị:

  • Căn cước công dân (CCCD), hoặc “Hộ chiếu” còn thời hạn sử dụng. Không cần công chứng, nhưng bạn nên mang bản gốc để nhân viên Viettel đối chiếu.
  • Trong một số trường hợp, bạn có thể thay thế bằng ảnh chụp rõ nét

2. Những gói cước Internet nào phù hợp lắp mạng Viettel ?

• Phí lắp đặt: 300.000đ ( Riêng gói MESHVT4  phí lắp 400.000đ)
• Giá cước trên đã bao gồm 10% VAT. 

3. Hồ sơ cần chuẩn bị khi lắp mạng Viettel là gì?

Thủ tục đơn giản:

* Giấy tờ cần chuẩn bị:

– Căn cước công dân (CCCD), hoặc “Hộ chiếu” còn thời hạn sử dụng. Không cần công chứng, nhưng bạn nên mang bản gốc để nhân viên Viettel đối chiếu.

– Trong một số trường hợp, bạn có thể thay thế bằng ảnh chụp rõ nét

Liên hệ 0962 17 17 17 ( Liên hệ zalo miễn phí ) để được hướng dẫn chi tiết.

4. Viettel có hỗ trợ lắp mạng ở khu vực vùng sâu vùng xa không?

Có. Viettel hiện đã phủ sóng Internet cáp quang đến 99% xã, phường trên toàn quốc, bao gồm cả khu vực vùng núi, vùng sâu, vùng xa, hải đảo và khu công nghiệp.
Chỉ cần có điện và hạ tầng cáp quang, kỹ thuật viên Viettel sẽ trực tiếp đến khảo sát và triển khai lắp đặt tận nơi.

5. Tôi ở chung cư có thể đăng ký Dịch vụ lắp mạng internet Viettel không?

Hoàn toàn có thể. Viettel có hệ thống hạ tầng chuyên biệt cho chung cư và tòa nhà cao tầng, đảm bảo tín hiệu mạnh, ổn định và băng thông riêng.
Nếu tòa nhà đã có sẵn đường cáp nội bộ, kỹ thuật chỉ cần 30–60 phút để hoàn tất lắp đặt và kích hoạt dịch vụ.

6. Dịch vụ lắp mạng internet Viettel có mất phí ban đầu không?

Phí hòa mạng tiêu chuẩn là 300.000đ, áp dụng toàn quốc.
Tuy nhiên, nếu khách hàng đóng trước 12 tháng cước Internet, Viettel miễn phí lắp đặt và tặng thêm 1 tháng sử dụng. Đây là chính sách khuyến mãi áp dụng cho tất cả khách hàng mới.

7. Mạng Viettel có bị giảm tốc độ vào giờ cao điểm không?

Không. Viettel sử dụng hệ thống cáp quang FTTH độc lập, không chia sẻ băng thông giữa các thuê bao.
Dù bạn xem phim, học online, họp Zoom hay chơi game, tốc độ đường truyền vẫn duy trì ổn định 24/7, kể cả vào giờ cao điểm.

8. Có thể chuyển địa chỉ sử dụng không?

Có. Khi khách hàng chuyển nhà hoặc chuyển địa điểm kinh doanh, Viettel hỗ trợ chuyển đường truyền miễn phí (trong cùng tỉnh/thành phố).
Chỉ cần thông báo trước 1–2 ngày, đội kỹ thuật sẽ đến khảo sát và di dời thiết bị đến địa chỉ mới trong ngày.

9. Làm sao để thanh toán cước Internet Viettel online?

Khách hàng có thể thanh toán nhanh – an toàn – tiện lợi qua nhiều hình thức:

• Ứng dụng MyViettel (miễn phí, tự động cập nhật hóa đơn).

• Ví điện tử Momo, ZaloPay.

• Ngân hàng: Internet Banking hoặc quét mã QR trên hóa đơn.

• Website vietteltelecom.vn: thanh toán trực tuyến bằng thẻ nội địa hoặc quốc tế.

10. Nếu mạng chậm hoặc bị lỗi, tôi cần liên hệ ai?

Gọi tổng đài Viettel 1800.8119 (nhấn phím 5) – hoàn toàn miễn phí cước gọi.