Sóng Wifi Tầng 2 Yếu & Chập Chờn: Nguyên Nhân Và Giải Pháp Khắc Phục Triệt Để

Q: 1. Đang dùng gói cước Internet Viettel cũ (như NET1, NET2) bị sóng tầng 2 yếu thì có nâng cấp lên gói MESHVT được không?

Trả lời: Có. Quý khách hàng hoàn toàn có thể liên hệ Tổng đài Viettel để yêu cầu nâng cấp đường truyền hiện tại lên dải gói MESHVT1 hoặc MESHVT2. Kỹ thuật viên Viettel sẽ đến tận nhà bàn giao và thu hồi Modem cũ, thay thế bằng bộ Modem Wi-Fi 6 và nút Mesh 6 mới.

Q: 2. Thiết bị Home Wi-Fi Mesh 6 đặt ở tầng 2 có cần phải cắm dây mạng LAN nối từ tầng 1 lên không?

Trả lời: Không bắt buộc. Các thiết bị Mesh 6 của Viettel có khả năng kết nối và đồng bộ tín hiệu với nhau hoàn toàn qua sóng không dây (Wireless Mesh). Tuy nhiên, nếu nhà bạn có sẵn dây mạng âm tường từ tầng 1 lên tầng 2, việc cắm dây mạng trực tiếp vào nút Mesh sẽ giúp tốc độ đường truyền đạt hiệu suất tối đa 100%.

Q: 3. Số hotline tiếp nhận tư vấn và khảo sát giải pháp Mesh Wi-Fi Viettel tận nhà là số nào?

Trả lời: Hotline tư vấn & Đăng ký lắp đặt tận nhà: 0962 17 17 17 Tổng đài báo hỏng & Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: 1800 8119 (Phím 2).

5/5 - (236 bình chọn)

NỘI DUNG BÀI VIẾT

Key Takeaways

Nguyên nhân cốt lõi: Cấu trúc sàn bê tông cốt thép, tường gạch dày cản sóng và khoảng cách phát sóng theo chiều cao vật lý khiến tín hiệu Wi-Fi từ Modem chính bị suy hao nghiêm trọng.
Mẹo tối ưu thủ công: Thay đổi vị trí đặt Modem ở nơi thoáng đản, nâng cao độ cao thiết bị và chỉnh hướng ăng-ten để tối ưu phạm vi phát.
Giải pháp đột phá: Nâng cấp lên hệ thống Mesh Wi-Fi 6 Viettel – tạo mạng lưới Wi-Fi đồng nhất 01 Tên & Mật khẩu, xóa sạch 100% “vùng chết” sóng ở các tầng lầu.
Chi phí hợp lý: Dải gói cước Mesh Wi-Fi 6 (MESHVT1, MESHVT2) trang bị miễn phí thiết bị phụ đi kèm có giá cước chỉ từ 210.000 VNĐ / tháng.
Đăng ký hỏa tốc 24/7: Tư vấn, khảo sát và lắp đặt tận nhà qua Hotline 0962 17 17 17

Nguyên Nhân Khiến Sóng Wifi Tầng 2 Thường Bị Yếu Và Mất Kết Nối

Để khắc phục triệt để sự cố mạng yếu ở tầng cao, việc đầu tiên là nhận diện đúng các nguyên nhân vật lý và kỹ thuật cản trở sóng Wi-Fi:

Vật cản sàn bê tông cốt thép & Tường gạch dày: Sóng Wi-Fi bản chất là sóng điện từ. Khi gặp các vật cản có mật độ vật chất dày như sàn bê tông cốt thép giữa tầng 1 và tầng 2, sóng Wi-Fi sẽ bị suy giảm tới 70% – 90% công suất năng lượng.
Vượt quá khoảng cách phát sóng hiệu quả: Modem Wi-Fi dân dụng thông thường chỉ phát sóng tối ưu trong bán kính 10 – 15m trên một mặt phẳng. Khi truyền theo chiều dọc qua tầng lầu, khoảng cách vật lý tăng lên làm tín hiệu bị trễ và yếu đi rõ rệt.
Nhiễu sóng từ các thiết bị điện tử khác: Sự xuất hiện của cửa kính cường lực, gương soi, tủ sắt, lò vi sóng hay mạng Wi-Fi của các nhà xung quanh cùng tần số 2.4GHz gây hiện tượng nhiễu kênh (Interference), làm đường truyền bị chập chờn.
Giới hạn chịu tải của Modem cũ: Thiết bị Router/Modem Wi-Fi 5 đời cũ không hỗ trợ công nghệ điều hướng chùm sóng (Beamforming), dẫn đến việc phân bổ dung lượng sóng không đều khi thiết bị di động di chuyển lên tầng cao.

Bạn đọc có thể tự kiểm tra độ suy hao tín hiệu mạng thực tế qua bài Cách kiểm tra tốc độ internet Viettel chính xác nhất.

Các Mẹo Tối Ưu Vị Trí Đặt Modem Wifi Trong Nhà Cao Tầng

Trước khi tốn chi phí mua thêm thiết bị mới, gia đình bạn có thể áp dụng ngay một số mẹo tinh chỉnh vị trí đặt Modem Wi-Fi để cải thiện vùng phủ sóng:

🔹 4 nguyên tắc vàng đặt Modem Wi-Fi trong nhà tầng:

Đặt Modem ở vị trí trung tâm ngôi nhà: Tránh đặt Modem ở góc nhà, xó cầu thang hay trong tủ âm tường. Đặt thiết bị ở vị trí giếng trời hoặc khu vực cầu thang giữa tầng 1 và tầng 2 giúp sóng lan tỏa đều lên các tầng.
Nâng cao vị trí đặt thiết bị: Đặt Modem trên kệ cao từ 1.2m – 1.5m so với mặt sàn. Tránh để Modem trực tiếp dưới nền nhà vì sàn nhà sẽ hấp thụ phần lớn công suất phát sóng.
Chỉnh hướng ăng-ten đúng kỹ thuật: Với Modem có 2 hoặc 4 ăng-ten ngoài, hãy chỉnh 1 râu thẳng đứng (phát sóng theo chiều ngang) và 1 râu nằm ngang (phát sóng theo chiều dọc lên các tầng lầu).
Tránh xa các vật cản kim loại & Thiết bị vô tuyến: Không đặt Modem gần tủ lạnh, tivi, lò vi sóng hoặc khu vực chứa nhiều kim loại để tránh hiện tượng dội sóng và nhiễu sóng.

Giải Pháp Nâng Cấp Hệ Thống Mesh WiFi 6 Viettel

Nếu nhà bạn có kiến trúc nhiều tầng, diện tích rộng và tường ngăn dày thì việc thay đổi vị trí Modem chính chỉ giải quyết được một phần nhỏ sự cố. Giải pháp công nghệ triệt để nhất hiện nay là nâng cấp lên hệ thống Mesh Wi-Fi 6 Viettel:

🔹 Ưu điểm vượt trội của công nghệ Mesh Wi-Fi 6:

Mạng lưới phủ sóng không khoảng cách: Hệ thống gồm 01 Modem Wi-Fi 6 chính và từ 1 đến 3 thiết bị phụ Home Wi-Fi Mesh 6 được kết nối không dây với nhau. Bạn chỉ cần đặt 01 nút Mesh phụ ở tầng 2 là toàn bộ tầng 2 và tầng 3 sẽ lập tức ngập tràn sóng Wi-Fi căng vạch.
Đồng nhất 01 Tên & Mật khẩu Wi-Fi (Seamless Roaming): Khác với các bộ kích sóng (Repeater) cũ phải đổi tên Wi-Fi thủ công khi di chuyển, công nghệ Mesh giúp thiết bị của bạn tự động chuyển vùng mượt mà sang nút phát sóng mạnh nhất mà không bị rớt mạng hay gián đoạn cuộc gọi Video Call.
Chuẩn Wi-Fi 6 (AX) tốc độ siêu nhanh: Tăng tốc độ truyền tải dữ liệu gấp 3 lần, giảm 75% độ trễ Ping và chịu tải mượt mà cùng lúc từ 20 đến 40 thiết bị (Smartphone, Laptop, Smart TV, Camera an ninh).

Xem chi tiết tính năng công nghệ mở rộng sóng tại bài Lắp đặt internet Viettel tặng Mesh Wifi 6.

Bảng Giá Các Gói Cước Internet Viettel Trang Bị Sẵn Thiết Bị Mesh

Nhằm giúp khách hàng giải quyết triệt để bài toán Wi-Fi tầng 2 yếu với chi phí tối ưu, Viettel Telecom phân phối dải gói cước MESHVT tích hợp sẵn thiết bị Home Wi-Fi Mesh 6 hiện đại:

🔹 Bảng giá cước Mesh Wi-Fi 6 Viettel mới nhất 2026:

Bảng giá cước internet Viettel đơn lẻ Toàn Quốc

Gói cước	Giá Toàn Quốc	Thiết bị miễn phí đi kèm	Đăng ký
NETVT01_T (300Mb)	195.000đ	Modem WiFi 6	Đăng ký
NETVT2_T (500Mb – 1Gb)	240.000đ	Modem WiFi 6	Đăng ký
MESHVT1_T (300Mb)	210.000đ	Modem WiFi 6 + 1 Mesh WiFi	Đăng ký
MESHVT2_T (500Mb – 1Gb)	245.000đ	Modem WiFi 6 + 2 Mesh WiFi	Đăng ký
MESHVT3_T (500Mb – 1Gb)	299.000đ	Modem WiFi 6 + 3 Mesh WiFi	Đăng ký

Lưu ý: Giá cước không áp dụng tại địa bàn "Phường" ở TP. Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh

Bảng giá cước internet Viettel đơn lẻ áp dụng tại địa bàn "Phường" ở Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh

Gói cước	Giá Phường	Thiết bị miễn phí đi kèm	Đăng ký
NETVT1_H (300Mb)	235.000đ	Modem WiFi 6	Đăng ký
NETVT2_H (500Mb – 1Gb)	265.000đ	Modem WiFi 6	Đăng ký
MESHVT1_H (300Mb)	255.000đ	Modem WiFi 6 + 1 Mesh WiFi	Đăng ký
MESHVT2_H (500Mb – 1Gb)	289.000đ	Modem WiFi 6 + 2 Mesh WiFi	Đăng ký
MESHVT3_H (500Mb – 1Gb)	359.000đ	Modem WiFi 6 + 3 Mesh WiFi	Đăng ký

Tặng thêm 01 tháng sử dụng khi thanh toán 12 tháng
Đóng cước trả sau hàng tháng: Phí hòa mạng 300.000đ
Thanh toán trước 6 tháng: Phí hòa mạng chỉ 200.000đ
Thanh toán trước 12 tháng: Phí hòa mạng chỉ 100.000đ
Giá cước trên đã bao gồm 10% VAT.

NETVT1, NETVT2 trang bị 1 modem wifi 6 (đóng cước trả sau hàng tháng được).
Các gói MESVT1, MESHVT2, MESHVT3 cần đóng cước trước tối thiểu 6 tháng khi đăng ký.
MESHVT1 trang bị modem wifi 6 + 1 home wifi.
MESHVT2 trang bị modem wifi 6 + 2 home wifi.
MESHVT3 trang bị modem wifi 6 + 3 home wifi

Gói Cước Lắp Đặt Combo Internet Truyền Hình TV360 Toàn Quốc

Gói cước	Giải Trí - App	Giải Trí - Box	Đẳng Cấp - App	Đẳng Cấp - Box
NETVT01_T	220.000đ	255.000đ	245.000đ	275.000đ
NETVT2_T	265.000đ	300.000đ	290.000đ	320.000đ
MESHVT1_T	235.000đ	270.000đ	260.000đ	290.000đ
MESHVT2_T	270.000đ	305.000đ	295.000đ	325.000đ
MESHVT3_T	324.000đ	359.000đ	349.000đ	379.000đ

ĐĂNG KÝ MIỄN PHÍ Tư vấn - lắp đặt - xuất hóa đơn

Gói Cước Lắp Đặt Combo Internet Truyền Hình TV360 áp dụng tại địa bàn " Phường" Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh

Gói cước	Giải Trí - APP	Giải Trí - BOX	Đẳng Cấp - APP	Đẳng Cấp - BOX
NETVT01_H	260.000đ	295.000đ	285.000đ	315.000đ
NETVT2_H	290.000đ	325.000đ	315.000đ	345.000đ
MESHVT1_H	280.000đ	315.000đ	305.000đ	335.000đ
MESHVT2_H	314.000đ	349.000đ	339.000đ	369.000đ
MESHVT3_H	384.000đ	419.000đ	409.000đ	439.000đ

ĐĂNG KÝ MIỄN PHÍ Tư vấn - lắp đặt - xuất hóa đơn

Bảng Giá Dịch Vụ Truyền Hình TV360 Viettel (áp dụng cho khách hàng đang sử dụng internet và đăng ký thêm gói truyền hình)

Gói cước	Nội dung	TV360 App	TV360 Box
Gói Giải Trí	Truyền hình trong nước, phim và chương trình phổ biến	30.000đ/tháng	60.000đ/tháng
Gói Đẳng Cấp	Mở rộng nội dung phim, truyền hình, thể thao và giải trí	50.000đ/tháng	80.000đ/tháng

Gói giải trí (Phù hợp nhu cầu xem cơ bản, tiết kiệm chi phí)

Nội dung:
- Kênh truyền hình: Hơn 100 kênh phổ biến trong nước (VTV1–9, HTV, THVL, VTC, SCTV,…).
- Kho phim: Phim phổ thông đa dạng (Việt, Hàn, Trung, Anime).
Thiết bị: Đăng nhập tối đa 5 thiết bị, xem đồng thời cùng lúc 2 thiết bị.

Gói đẳng cấp (Trải nghiệm giải trí đỉnh cao)

Nội dung: Bao gồm toàn bộ gói Giải trí và mở rộng thêm:
- Kênh quốc tế cao cấp: HBO, AXN, Warner TV, Cartoon Network, CNN, Discovery, History, HGTV, Fox Movies.
- Kho phim 4K & độc quyền: Bom tấn Âu Mỹ, show hot, phát song song quốc tế.
- Thể thao bản quyền: UEFA Champions League, Serie A, Bundesliga, Golf, Tennis.
- Thiếu nhi & giáo dục quốc tế: Da Vinci, Happy Kids.
Thiết bị: Đăng nhập tối đa 5 thiết bị, xem đồng thời cùng lúc 2 thiết bị.

Tính năng nổi bật của TV360 Box

Biến TV thường thành Smart TV 4K với hệ điều hành Android TV, kết nối Wi-Fi, LAN và Bluetooth 5.0.
Điều khiển tìm kiếm bằng giọng nói tiếng Việt qua Google Assistant tích hợp trên remote.
Xem lại truyền hình trong 7 ngày và tua lại trong vòng 2 giờ.
Cài sẵn ứng dụng YouTube, mở nhanh và tìm kiếm video bằng giọng nói dễ dàng.
Cửa hàng Google Play Store hỗ trợ tải thê nhiều ứng dụng: Netflix, Spotify, Zing MP3, VieON, FPT Play, game TV...
Đồng bộ tài khoản để tiếp tục xem trên điện thoại, máy tính bảng hoặc Smart TV khác.

Bảng giá lắp đặt gói Internet doanh nghiệp IP động

Gói cước	Băng thông trong nước / quốc tế	Giá cước	Đăng ký
PRO1	400Mb – 1Gb / 2Mb	350.000đ	Đăng ký
PRO2	500Mb – 1Gb / 5Mb	500.000đ	Đăng ký
MESHPRO1	400Mb – 1Gb / 2Mb	400.000đ	Đăng ký
MESHPRO2	500Mb – 1Gb / 5Mb	600.000đ	Đăng ký
PRO600	600Mb / 2Mb	500.000đ	Đăng ký
PRO1000	1Gb / 10Mb	700.000đ	Đăng ký
MESHPRO600	600Mb / 2Mb	650.000đ	Đăng ký
MESHPRO1000	1Gb / 10Mb	880.000đ	Đăng ký

– Gói MESHPRO1: kèm 01 thiết bị Mesh WiFi mở rộng sóng. – Gói MESHPRO2, MESHPRO600, MESHPRO1000: kèm 02 thiết bị Mesh WiFi giúp phủ sóng mạnh mẽ toàn bộ ngôi nhà.

Bảng giá lắp đặt gói Internet doanh nghiệp IP tĩnh

Gói cước	Băng thông trong nước / quốc tế	Giá cước	Đăng ký
VIP200 (IP Tĩnh)	200Mb / 5Mb	800.000đ	Đăng ký
F200N (IP Tĩnh)	300Mb / 4Mb	1.100.000đ	Đăng ký
VIP500 (IP Tĩnh)	500Mb / 10Mb	1.900.000đ	Đăng ký
F200Plus (IP Tĩnh)	300Mb / 12Mb	4.400.000đ	Đăng ký
VIP600 (IP Tĩnh + 4 IP LAN)	600Mb / 30Mb	6.600.000đ	Đăng ký
F500Basic (IP Tĩnh + 8 IP LAN)	600Mb / 40Mb	13.200.000đ	Đăng ký
F500Plus (IP Tĩnh + 8 IP LAN)	600Mb / 50Mb	17.600.000đ	Đăng ký
F1000Plus (IP Tĩnh + 8 IP LAN)	1Gb / 100Mb	50.000.000đ	Đăng ký

Phí hòa mạng: 300.000đ
Tặng thêm 01 tháng sử dụng khi thanh toán 12 tháng
Giá cước trên đã bao gồm 10% VAT.

Tham khảo thêm các gói cước tiêu chuẩn cho gia đình tại bài viết Gói wifi gia đình Viettel tốc độ cao.

Câu Hỏi Thường Gặp

1. Đang dùng gói cước Internet Viettel cũ (như NET1, NET2) bị sóng tầng 2 yếu thì có nâng cấp lên gói MESHVT được không?

Trả lời: Có. Quý khách hàng hoàn toàn có thể liên hệ Tổng đài Viettel để yêu cầu nâng cấp đường truyền hiện tại lên dải gói MESHVT1 hoặc MESHVT2. Kỹ thuật viên Viettel sẽ đến tận nhà bàn giao và thu hồi Modem cũ, thay thế bằng bộ Modem Wi-Fi 6 và nút Mesh 6 mới.

2. Thiết bị Home Wi-Fi Mesh 6 đặt ở tầng 2 có cần phải cắm dây mạng LAN nối từ tầng 1 lên không?

Trả lời: Không bắt buộc. Các thiết bị Mesh 6 của Viettel có khả năng kết nối và đồng bộ tín hiệu với nhau hoàn toàn qua sóng không dây (Wireless Mesh). Tuy nhiên, nếu nhà bạn có sẵn dây mạng âm tường từ tầng 1 lên tầng 2, việc cắm dây mạng trực tiếp vào nút Mesh sẽ giúp tốc độ đường truyền đạt hiệu suất tối đa 100%.

3. Số hotline tiếp nhận tư vấn và khảo sát giải pháp Mesh Wi-Fi Viettel tận nhà là số nào?

Trả lời:
- Hotline tư vấn & Đăng ký lắp đặt tận nhà: 0962 17 17 17
- Tổng đài báo hỏng & Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: 1800 8119 (Phím 2).

Tư Vấn & Hỗ Trợ Khách Hàng Viettel 24/7

Nếu cần tư vấn đăng ký gói cước di động, lắp đặt Internet Wifi hoặc hỗ trợ thông tin dịch vụ, vui lòng liên hệ Hotline 0962.17.17.17. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7.

Trò chuyện qua Zalo