Hướng Dẫn Khắc Phục Sự Cố WiFi Viettel Tại Phường Nghĩa Đô

1. 📶 Mạng chậm, rớt WiFi liên tục
   → Rút nguồn modem và cắm lại sau 5 phút để thiết bị tự khởi động lại. Kiểm tra số lượng thiết bị kết nối có vượt quá mức khuyến nghị không (thường tối đa 8–10 thiết bị với gói NETVT1).

2. 🌐 Không vào được mạng dù có sóng WiFi
   → Truy cập vào trình duyệt, gõ địa chỉ: 192.168.1.1, đăng nhập bằng tài khoản mặc định (user: admin, pass: admin hoặc mặt sau modem), kiểm tra kết nối WAN hoặc reset modem về cài đặt gốc.

3. 🔐 Quên mật khẩu WiFi hoặc muốn đổi mật khẩu mới
   → Nhắn Zalo kỹ thuật hoặc gọi 1800.8119 để được hướng dẫn đổi pass từ xa. Nếu muốn tự đổi, bạn đăng nhập vào modem (như bước 2), vào mục Wireless Settings > Password và nhập mật khẩu mới.

4. ⚠️ Mạng yếu ở các tầng hoặc góc khuất
   → Nếu nhà nhiều tầng hoặc rộng, nên nâng cấp lên gói MESH để được lắp thêm thiết bị home WiFi phủ sóng toàn bộ không gian sống.

5. 📞 Cần hỗ trợ kỹ thuật tận nơi
   → Gọi tổng đài Viettel 18008119 hoặc liên hệ kỹ thuật viên địa phương qua Zalo để được hỗ trợ kiểm tra, xử lý tại nhà trong vòng 24h.

MỘT SỐ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI LẮP MẠNG VIETTEL PHƯỜNG NGHĨ ĐÔ THÀNH PHỐ HÀ NỘI

1. Thủ tục đăng ký lắp mạng Viettel Nghĩa Đô như thế nào?

• Cách 1: Liên hệ trực tiếp:

  • Gọi đến tổng đài Viettel: 0962 17 17 17 ( Liên hệ zalo miễn phí )
  • Đến trực tiếp cửa hàng Viettel gần nhất: Bạn có thể tìm kiếm trên Google Maps

• Cách 2: Đăng ký online:

  • Truy cập website của Viettel: vietteltelecom.vn
  • Điền đầy đủ thông tin vào form đăng ký: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, gói cước mong muốn…

• Hồ sơ cần chuẩn bị:

  • Căn cước công dân (CCCD), hoặc “Hộ chiếu” còn thời hạn sử dụng. Không cần công chứng, nhưng bạn nên mang bản gốc để nhân viên Viettel đối chiếu.
  • Trong một số trường hợp, bạn có thể thay thế bằng ảnh chụp rõ nét

2. Những gói cước Internet nào phù hợp lắp mạng Viettel Nghĩa Đô?

• Các gói Internet phổ biến của Viettel ( giá nội thành )

–  Phí hoà mạng: 300.000đ.

Giá cước trên đã bao gồm 10% VAT. 

3. Hồ sơ cần chuẩn bị khi lắp mạng Viettel Nghĩa Đô là gì?

📝 Thủ tục đơn giản:

* Giấy tờ cần chuẩn bị:

– Căn cước công dân (CCCD), hoặc “Hộ chiếu” còn thời hạn sử dụng. Không cần công chứng, nhưng bạn nên mang bản gốc để nhân viên Viettel đối chiếu.

– Trong một số trường hợp, bạn có thể thay thế bằng ảnh chụp rõ nét

📞 Liên hệ 0962 17 17 17 ( Liên hệ zalo miễn phí ) để được hướng dẫn chi tiết.

4. Những khu vực nào có thể lắp mạng Viettel Nghĩa Đô?

📍 Toàn bộ phường Nghĩa Đô hiện đã được Viettel phủ sóng cáp quang, gồm:

• Khu dân cư dọc đường Hoàng Quốc Việt, Nguyễn Phong Sắc, ngõ 100, 106, 120

• Các chung cư: Nghĩa Đô 106 Hoàng Quốc Việt, CT1A–CT1B, khu tái định cư Nghĩa Tân

• Hẻm nhỏ, dãy trọ sinh viên, nhà phố nhiều tầng cũng được hỗ trợ đầy đủ

Viettel nhận thi công từ thứ 2 đến chủ nhật, linh hoạt giờ hẹn theo yêu cầu.

5. Tôi ở phường Nghĩa Đô (thuộc Hà Nội mới, bao gồm địa bàn quận Cầu Giấy cũ) có được hỗ trợ lắp mạng không?

✅ Có. Phường Nghĩa Đô đã được tích hợp vào hệ thống hành chính Hà Nội mới sau 01/07/2025. Viettel triển khai đồng bộ hạ tầng tại đây như trước.

Chỉ cần gửi địa chỉ, ảnh CCCD qua 0962 17 17 17 ( Liên hệ zalo miễn phí ) – bạn sẽ được hỗ trợ hoàn toàn từ xa.

6. Lắp mạng Viettel ở Nghĩa Đô có ổn định cho làm việc và học online không?

🧑‍💻 Rất ổn. Viettel cung cấp đường truyền tốc độ cao, băng thông quốc tế lớn:

• Gói NETVT2 và MESHVT2 dùng song song cho nhiều thiết bị: Zoom, Google Meet, học online, lập trình, render…

• Đảm bảo ping thấp, không giật lag vào giờ cao điểm

• Có thể nâng cấp lên gói cao hơn bất kỳ lúc nào

7. Những gói cước nào nên chọn khi lắp mạng Viettel phường Nghĩa Đô?

📦 Top 3 gói được chọn nhiều:

• NETVT1 (300Mbps) – đủ dùng nếu bạn chỉ cần xem phim, học online

• NETVT2 (500Mbps–1Gbps) – gia đình 3–5 người dùng đồng thời

• MESHVT1/2 – cho nhà nhiều tầng, đảm bảo sóng WiFi mạnh khắp các phòng

📞 Nhận tư vấn 1-1: 0962 17 17 17 ( Liên hệ zalo miễn phí )

8. Tôi có thể chuyển mạng cũ sang Viettel mà giữ nguyên đường dây không?

🔄 Có thể. Nếu bạn đang dùng nhà mạng khác, Viettel hỗ trợ:

• Giữ nguyên thiết bị dây mạng đã đi sẵn (nếu đạt chuẩn)

• Cắt hủy nhà mạng cũ giúp bạn (có giấy xác nhận)

• Miễn phí phí hòa mạng mới nếu chuyển đổi gói trọn bộ

9. Có thể thanh toán cước mạng Viettel Nghĩa Đô tại đâu nếu không dùng ví điện tử?

💳 Bạn có thể nộp cước tại:

• Cửa hàng Viettel gần nhất tại quận Cầu Giấy

• Các điểm thu hộ như: Viettel Post, Thế Giới Di Động, Điện máy Xanh

• Cung cấp số điện thoại đăng ký hợp đồng hoặc mã khách hàng để tra cứu

10. Ưu đãi nào khi lắp mạng Viettel tại Nghĩa Đô nếu thanh toán 12 tháng?

🎁 Khi bạn chọn thanh toán trước 12 tháng, sẽ được:

• Tặng thêm 1 tháng sử dụng hoàn toàn miễn phí

• Được tư vấn nâng cấp thêm TV360 hoặc tặng kèm camera nếu có nhu cầu

• Ưu tiên triển khai sớm trong 24h sau khi xác nhận thanh toán

11. Cách đăng ký lắp mạng Viettel Nghĩa Đô nhanh nhất ?

• Bạn hãy ấn vào link : => ĐĂNG KÝ LẮP ĐẶT NHẬN NGAY ƯU ĐÃI – TẠI ĐÂY

=> CLICK VÀO ĐÂY ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN MIỄN PHÍ

Để đăng ký dịch vụ và nhận ưu đãi khi đăng ký dịch vụ quý khách vui lòng liên hệ:

• • Tổng đài: 📞 096217.17.17
  • Trang web :  https://vieteltelecom.vn/combo/
  • Email :  cskh@vieteltelecom.vn
  • Website chính: https://vieteltelecom.vn